常見問題

關於產品

只要一使用牙齒美白產品就可以立即、明顯的看出牙齒變白的效果嗎?

我看到市面上賣的商品如牙齒美白貼片等都沒有類似你們那樣的牙托搭配做美白,到底牙托有多重要?

FastWhite™如何潔白牙齒?

如何可以檢看美白前後牙齒顏色的差別?

雷射美白? 別浪費錢了!

你們保不保證您的產品?

FastWhite™和外面牙醫診所需要花費二至三萬的居家美白療程是不是同樣的東西?

FastWhite™安全嗎?

FastWhite™比較起其它相近的牙齒美白產品如美白貼片有何不同?會更有效嗎?

FastWhite™的濃度有多少?

請問您有添加礦物質之類的東西嗎?聽說這樣可以增加牙齒的堅固?

牙齒漂白後會不會有後遺症?

使用FastWhite™後要多久才能見效或要做幾天?

我不滿意我所塑製的牙托的形狀,可以改善嗎?

我牙托塑製完成後載著有不舒適的感覺,怎麼辦?

FastWhite™能否美白其它護牙用品?

我牙齒似乎有點敏感的感覺?

少數体質較敏感者該如何進行牙齒美白?

使用FastWhite™後可維持多久?

FastWhite™內含有多少容量的牙齒潔白素與牙托?

使用前需不需要刷牙?

潔白素吃到肚子裏會不會怎麼樣?

如果我的牙齒是先天就很黃呢?

 

貨運

運費要如何計算呢?

何時可以收到我購買的商品呢?

你們使用哪一家託運公司呢?

請問是否提供國際運送服務?

 

訂購

我該如何查詢我的訂單狀況呢?

我如何確定你們已經收到我的訂單呢?

什麼是優惠券?

我看到你們網站上有【禮 品 券】的項目,那是什麼?

 

付款

你們接受那種貨幣交易?

你接受何種付款方式呢?

你們的最低訂購金額是多少?

 

退貨

你們的退貨政策是什麼?

 

批發與經銷

你們接受批發/經銷商嗎?批發方案嗎?

 


 

關於產品

只要一使用牙齒美白產品就可以立即、明顯的看出牙齒變白的效果嗎?

FastWhite只要4~7天起就可開始顯現牙齒美白效果。沒有居家(DIY)牙齒美白的產品可以達到所謂立即美白,牙齒美白不是MAGIC(魔術)也必需花點時間與耐心去操作,除非去牙醫做雷射美白但也要二至三小時,花費兩三萬,效果則和居家美白一樣。購買好的產品,您必需多多分析與判斷何為合理的文宣,何種文宣又可能誇大不實。

 

我看到市面上賣的商品如牙齒美白貼片等都沒有類似你們那樣的牙托搭配做美白,到底牙托有多重要?

做牙齒美白,牙托是非常重要的一環。同理這也是為什麼如果您透過牙醫的居家美白方式,牙醫都一定會幫您做一付牙托搭配美白劑做美白,因為透過牙托才能保證讓美白劑得以正確的停留貼附在牙齒的表面上,使美白劑促使牙齒反應而收到正常的美白成效。如果不透過牙托的美白方式而僅用美白貼片容易造成牙齒間不一致的美白,嚴重的甚至在牙齒上會有班點的產生,並且容易吞食的過多的劑量至腸胃而有可能引起不適。

 

FastWhite™如何潔白牙齒?

一般刷牙只能清潔牙齒表面,而FastWhite™不但能清潔牙齒表面,而且更能深入牙齒內氧化污漬,令牙齒潔白。FastWhite™特有的獨家配方「薄荷潔白素™」(與牙醫使用之成份相同),經過分解後作用於沉澱在牙齒內的污漬經過氧化使其成為白色。這些步驟使得牙齒得以回復至原先天然的顏色,您的牙齒結構不會受到任何損害。

 

如何可以檢看美白前後牙齒顏色的差別?

我們建議您可先美白您上排的牙齒之後再接著美白您下排的牙齒,如此您得以檢看到兩者間明顯的不同。

 

雷射美白? 別浪費錢了!

直到現在,牙醫界始終對外宣傳在他們診所內做昂貴的雷射美白要比居家美白類的產品(如FastWhite™等)效果要更好。不過事實上,我們卻找不到任何可以完全證明雷射美白要比居家美白效果更好這項說法的事實。雷射漂白運用過氧化氫 (Hydrogen Peroxide) 在牙齒上,接著牙醫師運用藍光燈加快物料反應使Peroxide 形成作用的時間縮短,這個程序通常需要至少二萬至三萬元以上,不相信?您可以自行打電話問您的牙醫師,做雷射美白需要多少錢的花費。並且再經過了一年時期的飲食習慣,您便又將回到您的牙醫診所又要重新做一次相同的程序,付出昂貴的金錢。

 

你們保不保證您的產品?

我們保證您的滿意,我們對我們的產品提供無效退費的滿意保證!我們僅要求客戶們憑良心,望勿濫用此權利。  事實上,我們相信您一定會滿意我們的產品。還會進而推薦給您的家人、朋友,因此我們提供 產品有效滿意保證。參閱我們的退費規定;可參考我們顧客使用見證。

 

FastWhite™和外面牙醫診所需要花費二至三萬的居家美白療程是不是同樣的東西?

沒錯!FastWhite™使用一樣的美白劑,其濃度及美白程序與牙醫診所實行的程序完全一樣,事實上在美國,FastWhite™被許多的牙醫師所推薦,並且使用在其漂白患者的身上。我們提供您可塑合您口腔內牙齒形狀的牙托及與牙醫師「居家美白」所使用成分一樣的美白凝膠。

 

FastWhite™安全嗎?

FastWhite™全數產品經美國專業研發團隊研製,安全、有效!其產品包含強效美白牙膏、牙齒美白系統等都在最嚴格品質程序下製造,完全符合美國食品藥物檢驗局(FDA)及大藥廠cGMP生產程序標準,此外FastWhite™並通過行政院衛生署藥檢局核準可在市面通路上販售之合法商品(衛署粧輸字第016510號), 除此之外FastWhite™並於「新光產物保險公司」保有一仟萬元的產品責任險保障提供給每一位產品使用者,在使用 上請放心您絕對安全有保障。

 

FastWhite™比較起其它相近的牙齒美白產品如美白貼片有何不同?會更有效嗎?

簡單的講,在一般藥妝店所販售的美白產品許多不使用或使用較無效成份的藥劑組合或是較低濃度的美白劑。大部份通路上販售的商品因沒有牙托,都無法使美白劑固定依附在牙齒的表面以正常的發揮應有的效用,也容易被口水稀釋或被吃到肚子裏去,而且也只含有很少濃度的藥劑組合。

 

另外有些通路上塗抹式商品如潔牙貼片等不是沒有牙托不然就是其牙托無法塑合成您牙齒輪廓的形狀,也不能讓美白劑正確的停留貼附在牙齒的表面上。大部份的美白產品使用較無效成份的藥劑組合或是較低濃度的美白劑。FastWhite使用最理想其獨家配方的「薄荷潔白素™」。美白劑濃度較低的話美白效果就會不理想(白花錢、時間,又受氣)。但如果濃度太高,多數人在美白期間會感到有酸痛、不舒適的感覺,因此不同的商品會依其成份的不同而製成理想的牙齒美白配方。

 

相信這個問題的答案在消費者們心理自可有合理的評論,在研究、比較過後,我們相信您一定會做出正確的選擇。另外在此頁面上有許多牙齒美白相關的資訊,建議您參考,如果仍有其它的問題也歡迎您來信洽詢,我們的客服人員會很樂意的替您一一的解答。注意其它的產品是否有能讓您信服的科學治療理論、可有提供退費保證、是否售價過高或過低(過低單價的產品其效果是很值得人懷疑的),這些都是一些您評估的重點。

 

FastWhite™的濃度有多少?

衛生署核準最適合國人的安全最高濃度,不過濃度不是牙齒美白唯一評估的重點,因為牙齒美白是許多要件和其它成份交相配合的如品牌、出廠品質、大廠品管、售價、產地、商譽、專業包裝、不應是散裝、跑單幫貨、商品內容、應是正式合法代理、客服和無效退費保證等等,單單評估所謂濃度並無法看出產品的效果,事實上每個商家都會根據自身商品的成份做個別適合其商品濃度的調配,如果僅是一味的追求強調濃度的話那就只要把產品的濃度做到最高就好了,就代表那是最好的產品不是很簡單?您認為有那麼容易嗎?事實上有許多10%濃度的商品其效果反而比16%的商品還要好,所以濃度不是最高才最好而是需配搭配自身產品的許多成份和條件而採最適當的濃度做搭配,不是濃度越高產品就最好!千萬不要被一般不負責的商家所誤導。

 

請問您有添加礦物質之類的東西嗎?聽說這樣可以增加牙齒的堅固?  

您可能被太多的資訊誤導了, FastWhite™是針對牙齒美白的產品,至於增加牙齒堅固性的功能不是我們產品的訴求與功能,有其它牙齒美白產品號稱有這種功能它定是宣傳不實了(您真的相信它們的宣傳嗎?)。增加牙齒的健康應找牙醫或其它增進牙齒健康的產品,並不是FastWhite在科技上無法提供此功效而是產品的性質不同,如果要什麼功效都包含在產品內則成本又會不一樣了。我們不能號稱我們產品無所不能,這是不誠實的也在成本上不可能,我們敢比的是美白效果,也是目前市面上敢提供100%滿意保證的商家。

 

牙齒漂白後會不會有後遺症?

絕大數的人不會出現有任何的問題,只有極為少數的人在漂白的過程中牙齒可能會出現些微的敏感症狀,不過這些症狀在停止使用或療程完成後1至3天內就會消失。除此之外,並無其它的後遺症。

 

使用FastWhite™後要多久才能見效或要做幾天?

一般使用數天後便可見效,但亦因不同人士的牙齒污漬及其牙齒天然的顏色而有些微的差別,做7~14天,要求最佳美白效果請遵照使用說明使用。

 

我不滿意我所塑製的牙托的形狀,可以改善嗎?  

您可將牙托放進溫水中令牙托變軟,再次重新塑製一個適合您用的牙托。

 

我牙托塑製完成後載著有不舒適的感覺,怎麼辦?

如果牙托感覺太長或是頂靠在牙齦時有不舒適感,可將多餘的部份修剪掉,如果牙托的邊緣部份太尖使您不舒適,您也可將那尖的部份碰觸熱水使其邊緣部份軟化讓其平順些。如果您不小心在塑製牙托時將它咬穿了,也可重新熱一下那部份以手指捏一下使其密合。

 

FastWhite™能否美白其它護牙用品?  

FastWhite™是專為天然牙齒而研發的美白產品,並不能美白假牙、牙套、補牙物料及牙瓷片等護牙用品;然而FastWhite™亦不會對任何的護牙用品造成損害。牙套無法漂白喔,所以可能會有色差出來,有些人因其牙齒本身先天的顏色,漂白後會色差變較明顯,有些則不明顯,如色差很明顯,美白後可請牙醫師看看能否在牙套部份、假牙改色(絕對可以,您不需說是為了改色,只要說久了該重修補就好了,在修補時叮嚀顏色要修補成一致就行,建議找資歷淺的牙醫做,因資歷深的有些會認為是牙齒美容而需收費幾萬元或不願意做,可多換幾個牙醫問問看,定會找到)。不過記住要先美白再找牙醫改色,順序不要錯了。

 

我牙齒似乎有點敏感的感覺?

少數体質特殊人在使用牙齒美白類的產品時可能較有敏感的感覺,這為普遍現象,不過它僅是短暫現象並不會有任何傷害,並且在停止使用時就會停止。一般來說有少數人在剛開始時會較敏感,不過在一兩天過後應會漸漸適應。或您可減少您每次做牙齒漂白的時間或拉長每次漂白間隔的時間。一般來說有少數人在剛開始時會較敏感,不過在一兩天過後應會漸漸適應。請務必依照網站上的或產品盒內的使用說明書進行牙齒美白的程序。

 

少數体質較敏感者該如何進行牙齒美白?

可試先使用抗敏感系列牙膏兩個星期後,讓您的牙齦較不易敏感再開始做美白。或您可減少您每次做牙齒漂白的時間或拉長每次漂白間隔的時間。

一般來說有僅有少數人在剛開始時會較敏感,不過在一兩天過後應會漸漸適應。(如果您在做牙齒美白時有較強敏感不適的情況才需要,大多數人是不需要做此動作的)

 

使用FastWhite™後可維持多久?

持續的程度是依照您的個人及您的飲食習慣不同而需要再次維護的時間也會不一樣,如果您有需要常喝咖啡、可樂、茶等則您的牙齒就可能較它人更快的需要再做美白的維護,不管怎樣牙齒美白後要再度的染色也同樣的不容易,想想我們都至少有二、三十年的時間沒有做過美白而牙齒的顏色也才累積至現今的色階不是嗎?使用FastWhite™後一般可維持長時間不變。但大部份愛美人士樂於展現一雙美白的牙齒;她/他們喜歡每6~12個月使用一次。

 

FastWhite™內含有多少容量的牙齒潔白素與牙托?

您會有充份足夠的潔白素(「薄荷潔白素™」),完成您的漂白療程,您不需要再多買更多的潔白素,便可以完成漂白(不像其它產品常有不夠的問題),您將收到(2)支注射劑內含有「薄荷潔白素™」。依據使用者的習慣,大部份的使用者在整個漂白療程完成後,仍會有很多剩餘的「薄荷潔白素™」供其日後再次做漂白維護運用(如有需要)。您的FastWhite™3步驟DIY快速居家齒美白系統,內含有:兩支FastWhite™ 獨家配方「薄荷潔白素」注射劑、兩個「熱塑型」牙托、一個精美牙托置放盒、使用說明。

 

使用前需不需要刷牙?

並沒有限制一定要刷牙後才用,重點是在漂白期間不宜飲食含色素之食物(如咖啡、茶、汽水、抽煙等)以免影響療效。每次使用後用水漱漱□就行了。

 

潔白素吃到肚子裏會不會怎麼樣?

潔白素只要不是大口大口的故意吃到肚子裏去(不管什麼牙齒美白的方式都會有些微的會吃到肚子裏去的,您在牙醫師那兒治療也是一樣),這些些微的量對人体是無害的,同裏對牙周病也是一樣無害的。另外牙托絕對會合到足到良好美白效果程度,再合的模藥劑都是會滲出的,不過藥劑不會傷害牙齦,如有滲出太多只需吐掉即可。

 

如果我的牙齒是先天就很黃呢?

先天牙齒較黃要看您的牙齒原本的天然色澤,如果本來比較白則美白可恢復至您天然的顏色,任何美白包括雷射都是去掉後天染上的色素,這後天的可能因人有差至3~7個色階,您可先用用看,我們有信心您定會滿意。而且就算是天生黃也還是經過幾十年的染色使牙齒的色更深或黃的,不管怎樣,經過牙齒美白都會大大的改善牙齒後天的染色,使其回復其牙齒原本的天然的顏色,如果天生就非常黃,那目前唯一針對其改變的方式就是貼牙瓷片,費用約2萬元全做非二、三十萬元跑不掉的。顏色認定的兩個方式先漂上顎齒列,讓未漂白的下顎與上顎成強烈對比。再漂下顎如此在認定上將非常清楚,消費者會滿意的接受。

 


 

貨運

運費要如何計算呢?

地區

基本運費*

免運費門檻*

臺灣本島 1-2天

NT$90

訂購金額達NT$200免運

臺灣離島 1-2天

NT$250

訂購金額NT$500免運

中國 沿海主要城市4-5天,其它省分7-10天

NT$150

訂購金額NT$300免運

香港 站點自取 2-3天

NT$110

訂購金額NT$250免運

香港 速遞到家 3-4天

NT$235

訂購金額NT$450免運

澳門 4天

NT$135

訂購金額NT$250免運

印尼 (Singapore Post 6-12 days)

NT$200

訂購金額NT$400免運

泰國 (Singapore Post 5-7 days)

NT$200

訂購金額NT$400免運

馬來西亞 (Singapore Post 5-7 days)

NT$200

訂購金額NT$400免運

新加玻 (Singapore Post 5-7 days)

NT$200

訂購金額NT$400免運

越南 (Singapore Post 6-12 days)

NT$200

訂購金額NT$400免運

菲律賓 (Singapore Post 5-10 days)

NT$200

訂購金額NT$400免運

*某些時候,訂單的實際運費可能會受貨物尺寸和重量影響。如有任何額外的運費,在正式交付您的訂單之前,我們的客服同仁將會盡速通知您。 時效資訊僅供參考,確切運抵時間將因應不同的實際情況、貨物價值、貨品及目的地當地政府機關之規範或要求而變動。

 

何時可以收到我購買的商品呢?

一般而言,當我們確認您的款項已經入帳時,會在一至二個工作天內將商品寄出,(國定假日順延一天),貨運公司寄送時間台灣宅配約一至兩天送達,其它地區、國家寄達時間如上方表格所述。

 

你們使用哪一家託運公司呢?

我們的送貨方式皆透過【台灣宅急便】宅配送達,另外海外地區是透過【中國郵政速遞(EMS)】及【新加坡郵政(Singapore Post)】。我們致力於讓您在最有效率的方式下收到商品。

 

請問是否提供國際運送服務?

有的,我們可以送貨至世界各地。欲查看我們的國際運費費率請看上方。每個國家處理進口貨物的方式都不同,您可能必須支付相應的海關費用或關稅。

 


 

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您可於我們網站任何頁面最下方的【歷史訂單】處以您的【郵箱地址】及【密碼】登入並查詢您訂單的最新處理狀況, 也可於星期一到星期五的上班時間(9:00-18:00)撥打我們的客服電話:(02) 23250919由專人為您查詢,或者您可以隨時透過【聯絡我們】頁面(24小時全年無休)與我們聯繫,我們一定會於一個工作天內回覆及處理您的問題。

 

我如何確定你們已經收到我的訂單呢?

當您在FastWhite的網站上完成訂購流程後,您將會收到一封含有【訂單號】電子郵件。在24小時後,您可於我們網站任何頁面最下方的【歷史訂單】處以您的【郵箱地址】及【密碼】登入並查詢您訂單的最新處理狀況 。

 

什麼是優惠券?

本站不定時皆會推出各式優惠活動,如您擁有優惠資格可在結帳流程選擇【使用優惠券】的選項,接著在【請輸入您的優惠券︰】欄位裏輸入您的優惠券代碼,然後點選【使用優惠券】按鍵。如優惠券可被使用時,系統會將原本的總金額減掉優惠券的折扣,一個新的總金額會顯現。此外,顧客也將於最後結帳頁面看到優惠券折扣的明細再次顯現,以供顧客做訂單確認。

 

我看到你們網站上有【禮 券】的項目,那是什麼?

‧顧客可以為他們的朋友和家人購買禮品券。禮品券的購買方式可從任何頁面最下方的【禮 品 券】處依說明進行訂購

‧顧客可於我們的網站購買禮品券透過電子郵件送給您的親朋好友,收到禮品券的顧客可於網站購物流程中輸入禮品券代碼兌換我們店內幾乎所有的商品

‧禮品券可讓您寫上您私人的祝福語或任何其它的訊息

‧一個感謝客戶、獎勵員工以及贈與同事間最佳的禮物,既簡單直接透過我們網站上訂購又可十分容易的發送給您要贈與的對象

‧禮品券限定只能在FastWhite(www.FastWhiteShop.com)的網站上兌換

‧禮品券每位顧客限定使用一次。如果客戶使用相同的代碼於其它訂單,系統會顯示警告並且將無法使用

‧禮品券及任何未使用的禮券額度需在其所載之有效期限內兌換(一年),逾期無效

‧禮品券無法用來購買其它禮品券

‧禮品券不可兌換現金也不可辦理現金退款

‧如果您訂購的金額超出您禮品券上的面額,在結帳程序時您就必需要加上其它的付款方式補足差額,差額付清後會立即出貨

‧如發現有未經授權取得FastWhite的禮品券進而於網站上兌換或經兌換而購買商品,FastWhite保有關閉顧客交易資格並要求其提供它種方式付費

 

注意:如果系統顯示錯誤訊息而無法扣抵您的購物金額,這可能是您於其它的時候已先使用過您的禮品券額度或是您曾經將您的禮品券代碼給予它人購物。勿任意告知它人您禮品券代碼以免遭致未經您授權者盜用兌換,抱歉我們無法更換並且無法負責你遺失或失竊之禮品券。禮品券相關問題您也可以聯絡我們洽詢。

 


 

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如果您有意願想要經銷FastWhite的商品系列,都可以參與我們的商品經銷計劃取得商品的批發價格經銷,請與我們的業務部們聯絡:【聯絡我們】頁面

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